Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Vertreten durch: Markus Poth
Telefon: 040 999993316
E-⁠Mail: kontakt@heldenreich-immobilien.de

2. Überblick und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Erbringung unserer Leistungen als Immobilienmakler erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, etwa bei einer Bewertungs- oder Suchanfrage,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder Pflichten nach dem Geldwäschegesetz,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen, etwa am sicheren und stabilen Betrieb dieser Website.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Die Daten werden auf Servern in Deutschland bzw. der Europäischen Union verarbeitet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website erfasst der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-⁠Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -⁠version sowie Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden automatisch gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

4. SSL-/TLS-⁠Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-⁠Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Kontakt per E-⁠Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-⁠Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Anfrageformulare (Web3Forms)

Auf dieser Website bieten wir mehrere Formulare an: für eine Wertermittlung, für einen Suchauftrag, für eine Finanzierungsanfrage, für Interessenten an einer Tätigkeit bei uns, für allgemeine Anfragen sowie für den Widerruf eines Vertrags. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie im jeweiligen Formular machen – etwa Name, E-⁠Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zur Immobilie bzw. zu Ihrem Suchprofil und Ihre Nachricht.

Wir nutzen die Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; mit dem Absenden bestätigen Sie zudem, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben.

Für die technische Übermittlung der Formulare nutzen wir den Dienst Web3Forms. Anbieter ist Web3Creative mit Sitz in Indien. Ihre Angaben werden über die Server des Anbieters an unser E-⁠Mail-Postfach weitergeleitet. Der Anbieter setzt dafür Unterauftragsverarbeiter ein, unter anderem Amazon Web Services, Cloudflare und Hetzner Online. Ihre Daten können dabei auch in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, insbesondere nach Indien und in die USA.

Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage von EU-⁠Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Den Auftragsverarbeitungsvertrag und die Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie unter web3forms.com/dpa.

7. Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftart „Inter“. Die Schriftdateien werden lokal von unserem eigenen Server geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern findet dabei nicht statt.

8. Kontakt über WhatsApp

Sie können uns über den Messenger-Dienst WhatsApp kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Die Verbindung wird erst hergestellt, wenn Sie auf einen WhatsApp-Button klicken; vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen (soweit hinterlegt) und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. WhatsApp verarbeitet zudem eigene Daten, etwa Metadaten der Kommunikation; dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen. Die Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-⁠U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns jederzeit auch per Telefon, E-⁠Mail oder über unsere Formulare.

9. Online-Terminbuchung (Calendly)

Für die Vereinbarung von Terminen verlinken wir auf den Dienst Calendly. Anbieter ist die Calendly, LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA. Erst wenn Sie auf „Termin vereinbaren“ klicken, werden Sie auf die Seite von Calendly weitergeleitet.

Bei der Buchung verarbeitet Calendly die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-⁠Mail-Adresse, gewünschter Termin, ggf. Telefonnummer und Anmerkungen) und übermittelt sie an uns, damit wir den Termin durchführen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Calendly ist nach dem EU-⁠U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA erfolgt auf dieser Grundlage. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Calendly unter calendly.com/de/privacy.

10. Unsere Social-Media-Auftritte

Auf dieser Website verwenden wir keine Social-Media-Plugins. Wir verlinken lediglich auf unsere Profile bei Facebook, Instagram und LinkedIn. Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, werden Sie auf die Seite des jeweiligen Netzwerks weitergeleitet. Für die Datenverarbeitung dort ist der jeweilige Anbieter verantwortlich:

• Facebook und Instagram: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland,
• LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.

11. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken ein. Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet, soweit diese für den Betrieb der Website erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Im Rahmen einer Immobilienvermittlung kann dies beispielsweise die Weitergabe an Notare, Kaufinteressenten bzw. Verkäufer oder – auf Ihren Wunsch – an Finanzierungspartner betreffen. Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen, aus denen keine Zusammenarbeit entsteht, löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und kein berechtigter Grund für eine weitere Speicherung besteht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen – etwa nach Handels- und Steuerrecht oder dem Geldwäschegesetz – bleiben unberührt.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an kontakt@heldenreich-immobilien.de.

15. Widerspruch gegen Werbe-E-⁠Mails

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-⁠Mails, vor.

16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung auf unserer Website ändert – etwa wenn neue Funktionen oder Dienste hinzukommen. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026